Para quem não conhece, a iRobot é uma marca de robôs domésticos que limpam casas, interna e externamente.
São revendidos nas lojas da marca, como é o caso dessa imagem.
Então, o “erro” captado pela lente de um Shopper atento é o fato de uma pessoa estar limpando a loja, enquanto a tarefa aparentemente poderia ser feita pelos produtos da empresa.
O que não deixaria de ser uma bela propaganda.
Acontece, faz parte, ninguém consegue pensar em tudo e também não estou aqui fazendo qualquer crítica à marca, cujos produtos inclusive estou pensando em comprar.
O que fica neste post é o alerta para que os profissionais de marketing, vendas, Trade Marketing e merchandising jamais caiamos nas armadilhas da rotina, no pensar automático e na necessidade de cuidar de todos os pontos de contato da marca com o cliente.